TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

Para realizar trocas e devoluções pedimos que entre em contato antes de efetuar a devolução dor produto.

O cliente tem 7 dias, após o recebimento do produto para informar o cancelamento da compra e solicitar um vale compra no valor do produto devolvido ou ter estornado o valor pago. Esse procedimento deverá ser requerido antes do produto ser enviado a nossa loja. O produto deverá esta na sua embalagem original, sem violações, acompanhado das etiquetas e tag’s devidamente fixada no produto da mesma maneira que foi enviado e não deve conter indícios de uso.

Nas compras feitas com cartão de crédito faremos o estorno junto a operadora do cartão.
Nas compras efetuadas com boleto bancário ou cartão de débito, faremos depósito ou transferência em conta bancária informada pelo cliente.

O procedimento de estorno do valor será realizado após avaliação técnica do produto verificando que não existe nenhum indício de uso.

Estamos sempre a disposição para dúvidas, reclamações e sugestões.

Alguma dúvida? Fale com a gente
box10bones@box10bones.com.br